昆明贵州百灵药业4月19日管理者内训及户外拓展训练

赛衡培训在为云南公司持续做好拓展训练基础上，为了让培训有更长更深的效果，很多昆明公司都选择了赛衡的执行力、心态、管理者、营销、战略等内训课程。

中基层素质技能的企业内训课程

A 团队管理  效果：培养建设团队、规范团队，建立高效团队的能力

 适合经理以上员工，一天课程，每周二有公开课（赛衡讲师）

 提供企业单独预订

B 从技术走向管理    效果：帮助基层骨干提升管理团队的能力

  适合主管以上员工，两天课程，每周二、三或周六、日有公开课（赛衡讲师）

  适合经理以上员工，每月有公开课（国内知名讲师），两天课程。

  以上课程均提供企业单独预订

  

C 时间管理与工作规划  效果：提升管理者工作效率

 适合经理以上员工，两天课程，每周二、三或周六、日有公开课（赛衡讲师）

 适合中高管，每月有公开课（国内知名讲师），两天课程。以上课程均提供企业单独预订

D  中基层管理能力提升   效果：系统提升团队目标管理技巧

  适合主管以上员工，每月有公开课（国内知名讲师），三天课程。

  以上课程均提供企业单独预订

E  店长三段进阶训练营   效果：全面提升一店之长的综合管理效能

  适合店长级管理者，每两月有公开课（国内知名讲师），六天课程。

  分一次六天和三个两天。以上课程均提供企业单独预订

F  中层管理者的自我修炼  效果：全面提升中层管理者素质修养

  适合中高管，每月有公开课（国内知名讲师），两天课程。

  以上课程均提供企业单独预订

A 团队管理  课程介绍

效果：培养建设团队、规范团队，建立高效团队的能力

增强团队协作的过程，也是组织从群体到团队的发展过程

 

管理学认为，团体有三个要素：一是外在表现；二是关系；三是情绪。在这三项要素中，外在表现是指人们在日常工作、生活中的一切行为；关系是指人在组织中的相互发生作用的行为。情绪是人们内在的，看不见的生理活动，如：态度、情感、意见、信息，但可以从人的“外在表现”和“关系”中了解，关系和情绪不是各自孤立的，而是密切相关的。其中一项变动，会使其他要素发生改变。团体中各个成员的外在表现、关系和情绪的综合就构成团体行为。

 

工作群体与工作团队

 工作群体中，成员通过相互作用，来共享信息，做出决策，帮助每个成员更好地承担起自己的责任。成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中，他们也不一定有机会，缺少积极的协同作用。因此，工作群体的绩效，仅仅是每个群体成员个人贡献的总和。

 工作团队则不同，它通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。

 

群体向团队发展的五个阶段

第一阶段     形成  

其特点是，群体的目的、结构、领导都不确定。群体成员各自摸索群体中可以接受的行为规范。当群体成员开始把自己看作是群体的一员时，这个阶段就结束了。

第二阶段     震荡  

是群体内部冲突阶段。群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的任务，仍然予以抵制。而且，对于谁可以控制这个群体，还存在争执。这个阶段结束时，群体的领导层次已相对明确。

第三阶段     规范  

在这个阶段中，群体内部成员之间开始形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力，形成了初步的团队。这时会产生强烈的团队身份感和友谊关系，当团队结构稳定下来，开始对于什么是正确的成员行为达成共识时，这个阶段就结束了。

第四阶段     信任

在这个阶段中，团队结构已经开始充分的发挥作用，并已被团队成员充分接受。团队成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到彼此信任，积极配合协作完成团队的任务。

第五阶段     高效

在此阶段，团队成员分工明确，配合默契，奖罚分明，思想高度统一，已经发展成为一个真正意义上的工作团队。

 

课程核心

从团队成员互动和团队发展这两个角度让学员亲身体验一个团队在工作中的发展变化以及一个高效团队的工作方式，让学员在实践中学习如何建立一个卓越团队？学习如何领导与适应一个团队？如何建立并保持信任？如何有效沟通和高效协作？通过培训和互动活动体验，帮助建立团队成员间的相互信任，培养成员的积极心态以及提高团队的协作能力，并且能够在实践中提高团队工作绩效，实现企业组织的更大回报。

 

培训收益

一.   激发团队学员之间的情感互动，建立信任基础；

二.   培养团队精神，体验个人与团队的关系；

三.   团队学员共同体验、学习高效团队的工作方式；

四.   学习建立、领导、适应一个高效的工作团队；

五.   懂得为了团队更好地完成任务，成员之间的不同意见是必要和值得尊重的。

 

B 从技术走向管理   课程介绍

         效果：帮助基层骨干提升管理团队的能力

课程背景

有资料统计：中国企业有80%以上中基层主管都是从技术能手提拔起来的，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换和管理技能的问题：

1.角色认识不能转换，过度关注技术细节；

2.凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；

3.整天忙着帮助下属解决问题，可是下属却并不买账；

4.面对上司或公司的经营目标，制定部门工作计划，可却无从下手；

5.希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，更不愿意承担责任；

6.如何分派工作，如何领导团队，如何确保你的团队不出差错……

这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到预期的整体目标。一名只对技术负责的人员转变为对全流程或某一专业领域管理负责的主管，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

 

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：从技术走向管理的管理者，具有培养潜质的优秀员工

 

培训方式：

1.来自于学员现场及其管理过程中的真实状态，反馈真实的管理情景

2.利用寓教于乐的情景模拟、管理视频、互动讨论，得出适合企业和学员的管理应用；

3.利用小组竞争与合作，创造一个真实的团队管理过程。

 

课程收益：

1.总结和分析技术人员“从技术走向管理” 的常见问题，掌握要实现的几个转变

2.了解“从技术走向管理”自我修炼的5个好习惯，掌握管理好自己行为与思维模式

（目标导向、聚焦重点、发挥优势、团队作战、综观全局）

3.掌握“从技术走向管理”管理他人的5个核心技能

（绩效面谈、员工辅导、合理授权、激励下属、赞赏与批评）

4.了解成功实现“从技术走向管理”职业生涯拓展的5个关键要素

（会议管理、与领导沟通、目标与计划、组织分派工作、培养接班人）

5.掌握与领导沟通的方法技巧， 通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑

 

课程特色：

1.内容价值定位----课程内容结合组织行为学、心理资本等方法论，结合企业管理的最

佳实践与课前调研，总结提炼出适合中国本土企业的管理体系；

2.教学设计定位----培训方式采用视频化解读、情景化互动、案例化分析、行动化运用

等成人学习习惯进行教学设计，加深学员对所学内容的理解和实际转化能力；

3.课程的实操性----介于管理的科学与艺术之间的平衡，运用大量的管理工具与人性的

分析，指导日常管理实践的难题。

 

课程大纲

引题：从技术走向管理的烦恼

张主管新官上任的苦恼

第一讲:从技术走向管理的角色定位与角色转变

一、表现力

1.角色转变

2.心态转变

3.职责转变

4.方法转变

5.能力转变

二、执行力

1.责任意识

2.改善意识

3.效能意识

三、学习力

1.学习力成功管理者必备

2.学习力就是竞争力

四、自省力

1.自省才是成功之母

2.睁一只眼，闭一只眼

视频案例：《新官上任三把火》

讨论：该新上任管理者的问题出在哪里？

行为事件回顾：她是如何改进的？

 

第二讲：从技术走向管理的自我修炼5个好习惯

一、习惯一：目标导向

1.我的目标是什么？

2.我如何与企业的目标达成一致？

二、习惯二：聚焦重点

1.关注工作中的要事

2.如何合理的安排时间？

三、习惯三：发挥优势

1.技术人员有什么优势？

2.是发挥优势还是克服弱点？

3.发挥优势要求我们做到什么？

4.采用什么方法才能发挥不同技术人员的优势？

四、习惯四：团队作战

1.团队合作的5种方式

2.差异会导致冲突吗？差异与冲突的关系

3.“头脑风暴法”演练：100元去西藏

五、习惯五：综观全局

1.管理者该做的事情有那些？

2.综观全局的思维模式应该怎样？

3.管理的创造性与规范性

 

第三讲：从技术走向管理的管理他人5个核心技能

一、技能一：员工辅导

情景活动：《纸折爱心》

视频案例：员工辅导的三个步骤

视频案例：员工辅导的要求

二、技能二：绩效面谈

绩效表现评估面谈的主要步骤

1.步骤一:准备

2.步骤二:简介及确定面谈基调

3.步骤三:详细讨论每一个制定的目标

4.步骤四:总结鼓励及引导员工去做总结

视频学习：为什么要做准备

实践练习：完整面谈过程练习

管理工具：绩效面谈准备指引表

三、技能三：合理授权

1.授权需要克服的两个难关

2.那些任务可以授权？

3.如何进行授权？

4.授权的几个关键点

四、技能四：激励下属

案例讨论：每人增加工资300元的风波

1.为什么员工难激励？　

2.了解员工的需求

3.哈利.哈洛与恒河猴实验

4.奖励的惩罚，胡萝卜大棒失效了

5.激励原则把握

1）针对人性因人而异

2）奖励什么得到什么

3）自身言行规章制度

4）随时随地工作激励

5）角色扮演好人坏人

6）追求合理勿陷公平

案例分享：微软公司与维基百科

五、技能五：赞赏与批评

1.赞赏的七个原则

2.批评的七个步骤

视频教学：《无效的批评》《有效的批评》

视频教学：《无效的赞赏》

 

第四讲：从技术走向管理的职业生涯拓展5个关键因素

一、关键因素一：会议管理

1.九段秘书，你属于几段？

2.会议流程中的注意事项：计划、通知、准备、组织与控制、总结和记录

视频案例：《会议，会议，还是会议》

3.会议中的关键行动：做好充分准备、发言要言简意赅、保持冷静和礼貌

4.关注妨碍会议的五类人：唠叨型、好战型、扼杀型、强势型、干扰型

二、关键因素二：与领导沟通

1.与领导沟通的原则与要点

2.汇报与报告的注意事项

3.如何做到直言不讳

视频案例：《如何向上司汇报工作》

管理工具：向领导汇报工作的稽核清单

三、关键因素三：目标与计划

1.目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化）

2.PDCA循环法则的使用

四、关键因素四：组织分派工作

1.分派工作中最容易存在的问题、原因和克服

2.任务分配的原则，分配后的跟踪与控制、结果反馈

3.创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途

视频学习：分配工作的六脉神剑

五、关键因素五：培养接班人

情景演练：《领导者的十个使命》

1.员工的意愿和能力更应该关注什么？

2.帮助员工成长的个人IDP发展计划

 

第五讲：　行动才是生产力—沟通改善计划

1.制定行动计划

2.分享行动计划

3.承诺实施计划

4.跟踪行动表现

工具表单：行动计划模板

 

C 时间管理与工作规划  课程介绍

            效果：提升管理者工作效率

课程背景：

时间管理绝不仅仅是管理时间！更是一种生活方式，是一门哲学。时间管理需要内修外练，不仅要关注外部的工具、流程、方法，更要关注内在阅历、知识、运用潜意识等等，否则再好的方法都不会起作用，这就是为什么很多人中途放弃的原因。通过管理时间、管理情绪、沟通协调、释放压力，让您的生活更加自信、从容、幸福，而不是让您完成更多的事情变成工作狂。

加强工作规划,更有效的运用时间,产生实际的效益,如何让自己的工作有序的开展是每个管理者每天都需要不断去进步的地方。

 

课程收益：

1、掌握正确且实用的时间管理技巧

2、明确时间管理的误区

3、有效利用时间，提高工作效率及效能

4、学习工作规划的能力

5、掌握几个常用的工作规划方式和方法

 

授课时间：2天，6小时/天

适用对象：社会各界所有需要建立时间管理和工作规划机制的有志之士（全员）

授课方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等等

 

课程内容：

第一讲：什么是时间管理

一、什么是时间管理

二、时间的四大特性

三、如何避免浪费时间

四、高效时间管理解析

1、自我管理

2、工作管理

3、情感生活管理

4、团队管理

五、时间管理的误区

 

第二讲：时间管理演变

一、第一代时间管理：

1、备忘录型

二、第二代时间管理

1、简单计划型

2、时间管理法分析

三、第三代时间管理

1、操之在我型

2、时间管理法分析

四、第四代时间管理法：

1、个人管理

2、倒着看四代时间管理

 

第三讲：时间管理原则

一、目标Smart原则

二、有序原则

三、20/80原则

四、时间管理四象限

 

第四讲：时间管理方法

一、培养习惯

二、授权之道

三、有效的组织会议

四、根除拖延

五、善用时间的好建议

 

第五讲：有序管理，系统提升工作效率

一、工具：周计划与日结果

1、周计划运用（事例）

2、周工作计划表（例）

3、周工作计划跟踪表（例）

4、周工作计划周总结表（例）

二、日计划的五个步骤

1、日计划方法

三、当计划发生变化：突发事件处理流程

四、工具：制定个人工作日历

1、制定个人工作日历

2、形成工作任务检查表

3、工作日志检查法

 

第五讲：目标管理

一、目标管理的定义和含义

二、目标管理的三大阶段

三、目标管理的过程:三个共同

四、目标管理五要素

五、“剥洋葱法”与目标管理

六、目标管理的威力:

七、目标管理的理论基础

八、目标确定的标准

原则1：具体明确（Specific）

原则2：能夠衡量（Measurable）

原则3：可以实现（Acceptable）

原则4：切实可行（Realistic）

原则5：设定期限（Time Bound）

 

第六讲：计划工具

一、计划的含义和作用

二、计划的种类

三、目标管理计划四步骤:

四、P-D-C-A循环图

五、PDCA的四阶八步骤

六、计划工作的程序

七、计划编制的方法

八、SWOT分析

九、建立SWOT表时可以考虑的问题

十、SWOT分析步骤

十一、如何做个人SWOT分析

十二、SWOT分析的4步骤

十三、个人SWOT分析

十四、一些常用的KPI指标样本

 

第七讲：工作追踪

一、进度表(甘特图)

二、年度经营计划

三、计划工作中应注意问题

四、工作追踪的5个原则

五、工作追踪的方法

课程背景:

作为一个中基层管理人员，您是否会常常感到迷惑：

为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？

为什么我的下属总是不能胜任工作？

为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 

为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？

为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？

为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？

为什么......

今天的管理人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程给出一个管理人员管理工作的全景图，帮助管理人员全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升团队的绩效。

   

课程收益：

1.掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作；

2.了解性格色彩，提升差异化管理的效能；

3.掌握打造高绩效团队的理念和方式；

4.掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力； 

5.掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导； 

6.学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效；

7.掌握管理技能的核心：沟通技能。与上司、同级、下属有更佳的沟通。

 

课程特色：

讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。

实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。

大量的案例，视频，工具介绍，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。